Chính Sách Kiểm Hàng

Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng BÚN THỊT NƯỚNG A TÀI gửi với các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu

1. Thời điểm kiểm hàng.

BÚN THỊT NƯỚNG A TÀI chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Không hỗ trợ dùng thử món. Nghĩa là, khi Quý khách nhận được kiện hàng từ nhân viên giao hàng, Quý khách được phép mở ra để kiểm tra về sản phẩm trước khi thanh toán/nhận hàng.

2. Phạm vi kiểm tra

Khách hàng được kiểm tra, đối chiếu, so sánh các sản phẩm thực nhận với thông tin sản phẩm đã đặt trên đơn theo tiêu chí bên ngoài về thành phẩm, số lượng. Việc kiểm tra sẽ không bao gồm dùng thử món và mở niêm phong riêng của sản phẩm.

Lưu ý, quý khách quay video lúc mở kiện hàng để đối chiếu khi cần thiết và không bóc, mở các sản phẩm đóng hộp/ đóng chai có tem niêm phong, tem đảm bảo.

3. Hỗ trợ kiểm hàng

Khi quý khách đồng kiểm:

• Nếu nhận thấy kiện hàng không đúng, không đủ số lượng sản phẩm, hoặc có dấu hiệu đã bị bóc, xé, niêm phong không còn nguyên vẹn, quý khách có thể liên hệ Hotline CSKH để thông báo và từ chối nhận hàng. Trường hợp quý khách đã thanh toán đơn hàng trước đó, BÚN THỊT NƯỚNG A TÀI sẽ giải quyết theo chính sách hoàn tiền

• Trường hợp sau khi xác nhận sản phẩm đã được BÚN THỊT NƯỚNG TÀI giao đúng theo đơn hàng đã đặt nhưng quý khách muốn thay đổi nhu cầu khi nhận hàng, BÚN THỊT NƯỚNG A TÀI sẽ giải quyết theo Chính sách đổi trả

4. Các kênh thông tin tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.

Khách hàng vui lòng liên hệ số 032 962 8990 hoặc để lại tin nhắn qua Fanpage BÚN THỊT NƯỚNG A TÀI để được bộ phận CSKH hỗ trợ kiểm tra và giải quyết